18. 常见问题

无法登录 — 核对账号密码与登录地址，或联系本店管理员。

看不到某个功能 — 多为权限不足或尚未开通。

没有自动折扣 — 可能不在生效时间、规则已停用，或菜品不在适用范围内。

印花查不到 — 核对手机号与门店是否一致。

厨房没有新单 — 先在订单中确认是否下单成功，再检查厨房设备网络。

扫码菜单异常 — 确认二维码对应正确桌台，且菜单有可售菜品。

需要支持 — 使用系统 Help，或提交 支持工单。描述问题时请勿填写密码或非必要的个人敏感信息。